Индивидуальное производство под заказ (Engineer-to-Order) в Odoo: Полный цикл от проекта до отгрузки

Что делать, если клиенту нужен продукт, которого нет в вашем каталоге, даже с учетом всех возможных вариантов? Например, не просто обеденный стол из стандартной коллекции, а стол с уникальным дизайном, разработанным специально под его интерьер?

В этом случае на помощь приходит стратегия «Разработка под заказ» (Engineer-to-Order, ETO). Odoo позволяет реализовать полный цикл ETO: от создания проектной задачи и учета трудозатрат инженеров до автоматического формирования производственного заказа и выставления счета клиенту.

В этом руководстве мы пройдем весь путь — от пустого шаблона до готового стола, который уедет к клиенту.

Часть 1: Подготовка системы (Настройка маршрутов и продуктов)

Прежде чем принять заказ, необходимо убедиться, что система правильно настроена для работы с индивидуальными изделиями.

1. Активация маршрута MTO (Make To Order)

Маршрут «Производство под заказ» (MTO) гарантирует, что производственный заказ будет создан только после подтверждения заказа клиента. По умолчанию он может быть архивирован.

·       Перейдите: Склад → Конфигурация → Настройки. Активируйте «Многоэтапные маршруты» и сохраните изменения.

·       Затем зайдите в меню Конфигурация → Маршруты.

·       Снимите фильтр «Архивированные», найдите маршрут MTO, выберите его и нажмите Действие → Разархивировать.

2. Создание проекта для разработки

Чтобы отслеживать этапы проектирования, создайте отдельный проект.

·       Перейдите в приложение «Проект» и создайте новый проект, например, «Разработка под заказ».

·       Настройте этапы, которые отражают ваш процесс: «Ожидание», «Дизайн», «Согласование», «Готово».

3. Настройка продуктов (Товаров)

Нам понадобятся два типа продуктов в карточке товара:

·       Услуга по разработке (ETO Service):

o   Тип товара: Услуга.

o   Единица измерения: Часы (чтобы выставлять счет за время).

o   Цена: Например, 100 $/час.

o   Поле «Создавать при заказе»: выберите «Задачу» и укажите созданный ранее проект. Это гарантирует, что при подтверждении продажи автоматически создастся задача для дизайнера.

·       Шаблон готового изделия (Custom Product):

o   Тип товара: Хранимый продукт.

o   Цена: Пока оставьте 1 $ (будет изменена позже).

o   На вкладке «Склад» активируйте маршруты: MTO (Производство под заказ) и Производство.

4. Шаблон спецификации

Создайте пустую спецификацию (БОМ) для вашего шаблонного товара.

·       Назовите ее, например, «Шаблон», чтобы легко отличать от реальных спецификаций.

·       Оставьте вкладки «Компоненты» и «Операции» пустыми. Она нужна как заготовка, которую мы будем копировать под каждый новый заказ.

Часть 2: Продажа и проектирование

1. Создание заказа на продажу

Создайте новый заказ (Клиент: Woodcorner). Добавьте две строки:

1.     Услуга (ETO Service): Минимальное количество часов, например, 10 (как предоплата за работу).

2.     Товар-шаблон (Custom Product): Опишите его как «Обеденный стол на заказ». Цена пока 1 $.

3.     Подтвердите заказ.

После подтверждения произойдет магия:

·       В заказе появятся смарт-кнопки: «Проект» и «Задача».

·       В приложении «Проект» автоматически создалась задача с номером заказа.

·       В приложении «Производство» создался черновик производственного заказа, привязанный к шаблону спецификации.

2. Работа над проектом (Учет времени)

Переходим в приложение «Проект» и открываем созданную задачу.

1.     Назначаем ответственных: Дизайнера (Дональд) и Инженера (Роберт).

2.     Переводим задачу на этап «Дизайн».

3.     Дизайнер общается с клиентом, разрабатывает чертежи и тратит на это 12 часов. Он заходит на вкладку «Учет времени» и добавляет строку: 12 часов, описание «Проектирование».

4.     Задача перемещается на этап «Согласование».

5.     Инженер Роберт проверяет проект, оценивает себестоимость изготовления в 1000$ и тратит на проверку 4 часа. Он также добавляет 4 часа в учет времени (описание «Согласование»).

6.     Задача перемещается на этап «Готово».

Обратите внимание: Поле «Оставшиеся часы» в задаче стало отрицательным (-6). Это сигнал, что мы превысили предоплаченные 10 часов и должны выставить счет за дополнительные 6 часов работы.

Часть 3: Настройка производства и выпуск

1. Корректировка заказа на продажу

Возвращаемся в заказ на продажу через смарт-кнопку.

1.     В строке услуги меняем количество с 10 на 16 (фактически отработанные часы). Стоимость услуги пересчитается автоматически.

2.     В строке товара меняем цену с 1 $ на согласованные 1000 $.

2. Настройка спецификации под конкретный заказ

Теперь нужно превратить пустой шаблон в рабочую спецификацию для этого стола.

1.     Перейдите в приложение «Производство» и откройте созданный производственный заказ. Пока в нем указана спецификация «Шаблон».

2.     Перейдите по ссылке на эту спецификацию (шаблон).

3.     Чтобы не испортить шаблон, нажмите «Действие» → «Продублировать».

4.     В копии измените название (ссылку) на номер заказа, например, «SO00019».

5.     Заполните вкладки:

o   Компоненты: Добавьте реальные материалы (Столешница: 1 шт, Ножки: 6 шт, Винты: 12 шт).

o   Операции: Опишите технологические этапы (Раскрой, Сборка) и укажите рабочие центры.

3. Выполнение производственного заказа

Вернитесь в производственный заказ и в поле «Спецификация» выберите только что созданную («SO00019»).

1.     Убедитесь, что компоненты и операции подтянулись.

2.     Нажмите «Подтвердить».

3.     Выполните все операции (или отметьте их как выполненные через интерфейс рабочего центра).

4.     Нажмите «Отметить как выполненное». Стол готов.

Часть 4: Доставка и финансы

1.     Вернитесь в заказ на продажу. Теперь статус товара позволяет его отгрузить.

2.     Нажмите кнопку «Создать счет». Убедитесь, что в счет попали и услуга (16 часов), и готовый стол (1000$).

3.     Подтвердите счет и зарегистрируйте оплату.

4.     Перейдите к доставке (смарт-кнопка «Доставка») и подтвердите отгрузку товара клиенту.

Заключение

Миссия выполнена! Мы провели сложный заказ через все этапы: от запроса клиента и работы дизайнера до производства и выставления счета. Odoo позволил нам:

·       Учесть трудозатраты инженеров с почасовой оплатой.

·       Автоматически создать производственный заказ на основе уникальной спецификации.

·       Обновить стоимость в продажах на основе реальных данных.

·       Проследить полную связанность документации (Запрос → Проект → Производство → Счет).

Стратегия Engineer-to-Order превращает хаос индивидуального производства в прозрачный и управляемый процесс.