Урок 1. Разложение бизнеса по базису

Цели урока:

Научиться раскладывать любые бизнес-процессы компании на шесть базовых процессов и понимать их взаимосвязи.

1. Введение в базовые бизнес-процессы

Любой бизнес, независимо от масштаба, можно разложить на шесть основных процессов:

1. Продажа
2. Отгрузка
3. Регистрация начислений
4. Регистрация платежа
5. Приход
6. Закупка

Эти процессы универсальны и применимы к любой компании.

2. Пример: Производство свечей (компания "Маша и Витя")

Контекст:

• Маленькое производство в гараже.
• Работа с маркетплейсами, нет собственного склада.
• Учет ведется в Excel.

Пример закупки:

• Закупка: Витя покупает коробки у поставщика.
  • Договор купли-продажи → Приход коробок на склад → Регистрация платежа.

Пример отгрузки:

• Отгрузка: Товар отправляется на склад маркетплейса.
  • Физическая отгрузка → Регистрация начислений (ожидание оплаты).

Регистрация денежных поступлений:

• Маркетплейс оплачивает товар → Запись в Excel или тетради.

3. Усложнение бизнеса: Наем сотрудника

Процесс выплаты зарплаты:

1. Регистрация начислений: Начисление зарплаты сотруднику (Мари Ванне).
2. Регистрация платежа: Фактическая выплата денег (наличными или переводом).

Вывод: Даже сложные процессы (например, payroll) раскладываются на базовые.

4. Работа с партнерами (поставка под реализацию)

Со стороны магазина:

• Приход товара на склад: Магазин принимает товар от "Маши и Вити".
• Продажа: Покупатель заключает устный договор купли-продажи → Оплата → Чек.
• Регистрация обязательств: Магазин отмечает, что должен деньги за проданный товар.

Итог: Даже внешние взаимодействия сводятся к тем же шести процессам.

5. Практические выводы

1. Документирование:
   • Каждый процесс требует фиксации (договоры, чеки, записи).
   • Пример: Витя должен единообразно записывать данные о закупках (например, "гофрокороб 600×400", а не "коробка большая").
2. Справочники:
   • Для избежания путаницы повторяющиеся данные (названия товаров, реквизиты) нужно хранить в справочниках.

6. Заключение

• Все бизнес-процессы, от микробизнеса до крупных компаний, строятся на шести базовых элементах.
• Документирование и справочники — ключевые инструменты для упорядочивания процессов.

Домашнее задание:

• Разложить на базовые процессы пример из вашего опыта (например, оплата аренды или заказ услуги).
• Подготовить шаблон справочника для часто используемых данных в вашем бизнесе.
  

1. Маша с Витей отгружают со своего склада, а не со склада маркетплейса. На какие процессы раскладывается отгрузка с их склада? 

2. Врач стоматологической клиники принял пациента. Регистрация начислений и платежа. 

3. Подряд на строительство коттеджа. Закупка, приход, отгрузка, регистрация начислений поставщику, регистрация платежа поставщику, регистрация начислений подрядчику, регистрация платежа подрядчику